為了讓患者少走冤枉路,我院服務(wù)中心工作人員遇到電腦上無患者信息時,都會請患者稍坐一會,然后排查問題,落實(shí)整改。
還有一種方法,就是臨床老師與工作人員通力合作,通過電話進(jìn)行排號預(yù)約,讓患者直接下樓就可以去彩超室或放射科檢查,減少了很多繁瑣的步驟,讓患者滿意舒心是我們的使命。