今天上午9:30,黨委書記、院長侯勇又從市上開完會回來,又還沒歇?dú)狻S趾暗叫【帲鹤,原班人馬,下科檢查。
(同志們,俺似乎發(fā)現(xiàn)個規(guī)律,兩次下科“檢查”都發(fā)生在院長開完會回來之后也。以后俺在群里通報(bào)院長外出開會,千萬莫以為院長不在可以開哈小差哦。)
“查問題,講擔(dān)當(dāng),提效能。今天重點(diǎn)查窗口,看窗口排得長不長,排得長的辦得快不快,面對病人的醫(yī)務(wù)人員看病人一眼沒得,臉上有笑容沒得。”
我曉得,很多人想打聽,今天哪些遭“亮相”了。這次小編只選三個點(diǎn)。
瞅那么認(rèn)真,看啥哩? 這么貼心,是院長本人么?
“你叫什么名字?”
三樓導(dǎo)醫(yī)妹妹懵了,暈,我沒有耍手機(jī),這會兒沒得病人就坐了一下,運(yùn)氣這么撇?
“你覺得這個坐椅怎么樣?”
(怎么回答?坐起舒服,不舒服,搞不懂來頭,保持沉默。)
“這個導(dǎo)醫(yī)的坐椅顯然低了,坐下之后正面病人,都需要仰起頭來,坐著也不舒服。可否高一些?導(dǎo)醫(yī)坐著也非常方便接待病人。這是我們硬件的問題,要改。”
(導(dǎo)醫(yī)妹妹豁然喜悅,院長今天開完會著的正裝不僅黑“帥”,沒想到還這么“細(xì)心與貼心”,都讓我懷疑,是院長本人么?) 這眼睛,太毒了!
院長:你查到問題沒有?
小編:目前沒有。
院長:過來看,這個科的技工室,我來了多次,幾乎都沒有關(guān),里面的醫(yī)用物資如果丟失,既涉及國有資產(chǎn)損失,有的東西使用不慎傷害百姓健康,平時要關(guān)門,最好能鎖;再看門診手術(shù)室,保護(hù)病人安全與隱私,門要常閉。”
(小編心里嘀咕,眼睛太毒了!)
院長馬上補(bǔ)了一句把我們檢查組的都“教育”了:平時要用心。 你,微笑了嗎?
1號窗口的張曉燕老師熱情服務(wù)病員,發(fā)現(xiàn)老年人聽不清楚,站起來指著給解釋; 2號窗口的魏玲老師面對人多有條不紊;一站式結(jié)算窗口沒有長隊(duì);神經(jīng)內(nèi)科診室李清燕醫(yī)生問病情時有說有笑,一切都很有序,又很溫情。
“院長站了很久了,在搞啥子?”(收費(fèi)室妹妹問我)
“看你面對病人笑沒得。”
“我剛才笑了嗎?”
(趕緊追憶,面對每個病人,你都給了病人有溫度的一笑了嗎?)
院長:總體說來,多看一眼做到了,微笑,還是我們努力的方向,用心服務(wù),永無止境。
【院長來了兩伙,你感受到了什么?檢查組成員身在其中,感受到的是責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、嚴(yán)厲、關(guān)心和溫度。小編的感受是,院長來了不用“怕”,認(rèn)真工作該干嘛干嘛。】
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