高效有序 便捷就醫(yī)
——遂寧市第一人民醫(yī)院“銀醫(yī)通”自助服務系統(tǒng)上線試運行側(cè)記
“我是早上9點做的檢查，醫(yī)生讓我半個小時后取報告單。”10月30日下午，市民劉女士對遂寧市第一人民醫(yī)院10月24日正式上線運行的“銀醫(yī)通”自助服務系統(tǒng)給予了高度評價。她說，“以前窗口取的話有可能還要排隊，醫(yī)生還要翻找�，F(xiàn)在自助打印很快，只用了十幾二十秒就拿到了，感覺很便捷。”
20秒自助拿到檢驗報告單
記者看到，在醫(yī)院門診二樓過道上，幾位患者正排著隊等候自助取化驗報告，還有一位志愿者在旁為他們提供服務。根據(jù)顯示屏上的提示，輸入單據(jù)號碼或者刷一下社�？�，檢驗信息便出現(xiàn)在屏幕上。點擊右下角的“打印”按鈕，便能馬上獲得檢驗報告單。
據(jù)介紹，該系統(tǒng)操作簡單，患者就診時，持身份證、醫(yī)保卡、銀聯(lián)卡等按屏幕上的提示，就可以在“銀醫(yī)通”系統(tǒng)終端上自助掛號、繳費、打印檢驗報告單等。正常情況下，每個環(huán)節(jié)都能控制在30秒以內(nèi)，非常方便快捷。
除掛號、繳費和打印檢驗報告等多項服務外，系統(tǒng)還支持住院患者查詢住院信息、住院費用明細、自助繳納住院預交款等。所有就診或候診過程一目了然，患者再也無需擔心前面會有人插隊、秩序混亂等現(xiàn)象發(fā)生。
減輕門診壓力提高就診效率
所謂“銀醫(yī)通”項目，主要是通過診療卡、銀行卡的應用和自助設(shè)備的部署，實現(xiàn)診療卡發(fā)放、現(xiàn)金和銀行卡的轉(zhuǎn)賬充值、掛號、繳費、查詢及相關(guān)化驗報告和費用清單的打印等應用的自助操作，為患者提供更為方便、快捷的服務，以提高醫(yī)療質(zhì)量和就診效率，并有效避免醫(yī)療信息重復采集和資金安全等問題。通過銀醫(yī)資源的整合利用，支持國家新醫(yī)改，緩解目前突出的看病掛號難、排隊繳費難等社會問題，提升醫(yī)院及銀行的服務能力。
據(jù)悉，從2016年8月開始前期推進該項目，直到今年10月24日正式開通運行，目前醫(yī)院在門診、住院部共設(shè)有26臺自助服務機，方便快捷的服務得到了患者的青睞。下一步，醫(yī)院會逐步推進預約掛號，通過微信、支付寶等手機端繳費等，力求更好更快地為患者服務。(全媒體記者廖媛媛)
