2017年11月15日下午下班后，在醫(yī)院八樓會議室，由醫(yī)院監(jiān)察室組織，舉行了財務(wù)科、醫(yī)保辦 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)季”督導(dǎo)會。院紀(jì)委郝維華、副院長張容長參會.
會上監(jiān)察室陳東信主任傳達(dá)了侯院長“保增長、促發(fā)展”竭盡全力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以及我院為提高服務(wù)采取的多項(xiàng)措施，同時也指出我科之前在服務(wù)上存在的問題，根據(jù)問題提出了幾點(diǎn)建議。郝主席和張院長在會上也分別針對財務(wù)科收費(fèi)室作為我院窗口形象如何提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)做出了重要的講話。指出要優(yōu)化服務(wù)流程，轉(zhuǎn)變服務(wù)思想，調(diào)整心態(tài)，加強(qiáng)日常管理、監(jiān)督、考核。
會上，各位收費(fèi)員也表示會認(rèn)真總結(jié)、強(qiáng)化服務(wù)意，樹立一切以患者為中心的服務(wù)理念，每位科室員工積極行動起來切實(shí)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)搞上去，為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。
