“人民就是江山，江山就是人民 !”作為人民醫(yī)院，如何讓人民滿意?如何以“人”為本?如何為“民”服好務?這是眾多“人民”醫(yī)院治院者思考的重中之重。在不少基層醫(yī)院，不少醫(yī)院的院長在思考這個問題的同時，也在踐行自己的使命和擔當。本期“封面天天見 健康正前方”中國醫(yī)院書記/院長訪談錄，封面新聞特別采訪了遂寧市第一人民醫(yī)院黨委書記、院長侯勇。
創(chuàng)建遂寧市第一個整形美容科，獲得首屆中國美容與整形白天鵝獎，如果只看專業(yè)技能，侯勇稱得上是整形美容領域的資深專家。
2017年轉(zhuǎn)型成為遂寧市第一人民醫(yī)院院長后，他通過一系列的創(chuàng)新管理、優(yōu)化服務，讓醫(yī)院從一個規(guī)模只有8畝地的醫(yī)院，變成了綜合性三乙醫(yī)院，兩年完成高層次“百人計劃”，4年時間門急診量在翻了一倍多，在同事眼中，他總是“跑在前面”的人。
【人物簡介】
侯勇，中共黨員，遂寧市第一人民醫(yī)院黨委書記、院長，主任醫(yī)師。1972年生，畢業(yè)于華西醫(yī)科大學，1995年參加工作，中華醫(yī)學會和中國醫(yī)師協(xié)會美容整形分會�？茣䥺T。曾榮獲全省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十佳領軍人物”、遂寧市人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)獎。
遂寧市第一人民醫(yī)院黨委書記、院長侯勇
精研專業(yè)
開設市內(nèi)首個整形美容科
1995年，剛剛走出象牙塔的侯勇，正式開啟了職業(yè)生涯。在當時的遂寧，整形美容算是一個新興的領域，市內(nèi)還沒有哪家醫(yī)院專設這類科室，從事整形美容的醫(yī)生也非常少。為了讓更多患者的需求得到滿足，侯勇受命創(chuàng)建了遂寧市中心醫(yī)院(當時的市人民醫(yī)院)整形美容科。
近二十年的鉆研和實踐，侯勇成為了這一領域的資深專家，他曾在北京、韓國等地學習交流，并將先進技術創(chuàng)新發(fā)展，帶領科室成為行業(yè)翹楚。2007年，侯勇榮獲我國醫(yī)學整形美容專業(yè)領域最高獎項——白天鵝獎，也成為遂寧市獲此殊榮的第一人。他研發(fā)開展的“大面積深度燒傷創(chuàng)面修復法的臨床研究”、“真皮下血管網(wǎng)薄皮瓣修復手足部軟組織缺損的臨床研究”、“耳廓、眼部等整形術式的臨床研究”、“超聲乳化負壓抽吸治療腋臭的臨床研究”四個項目，獲得遂寧市科學技術進步獎三等獎。
轉(zhuǎn)型管理
從“8畝地”醫(yī)院到綜合性三級醫(yī)院
“技而優(yōu)則仕”。2014年，侯勇任遂寧市中醫(yī)院副院長，2017年8月，擔任遂寧市第一人民醫(yī)院院長。
如何當好這所區(qū)域醫(yī)院的“領頭人”?上任后，侯勇用一個月的時間做調(diào)研，形成了“從1到6”的醫(yī)院發(fā)展總規(guī)劃，明確1個興院強院目標、設計2條興院強院路線、實施3大興院強院行動計劃、推進4大興院強院業(yè)務保障措施、凸顯5大興院強院愿景目標要求、落實6大全面提升行動手段。
“當時醫(yī)院只有8畝地，患者就醫(yī)環(huán)境擁擠、簡陋，嚴重影響了就醫(yī)體驗，也影響了醫(yī)院等級評定。”侯勇說，業(yè)務用房嚴重不足，是醫(yī)院多年來發(fā)展第一大瓶頸。
為此，他提出了“內(nèi)改外擴”的理念。2018年，以優(yōu)勢學科為主打的南津路院區(qū)打造完成;2020年高新院區(qū)開診，2021年河東院區(qū)開診，百姓就醫(yī)需求與硬件受限積累的矛盾高壓逐步釋放。醫(yī)院發(fā)展格局徹底變革。一院人真切觸摸到了理想變成現(xiàn)實的速度。
調(diào)研中，侯勇還發(fā)現(xiàn)醫(yī)院高學歷、高職稱、高水平人才較少，這是醫(yī)院發(fā)展過程中不可忽視的“短板”。為了更好地為患者服務，提升醫(yī)院整體水平，提高人才素質(zhì)，侯勇啟動了“百人計劃”：計劃3年內(nèi)，醫(yī)院研究生以上高學歷人才達到100人。
在侯勇的帶領下，醫(yī)院通過人才引進、自主培養(yǎng)等方式，不到兩年時間，“百人計劃”提前完成，目前醫(yī)院專業(yè)技術人員730余人，高級職稱200余人，醫(yī)生高稱占比近60%;碩博研究生110名，醫(yī)生高學歷占比近60%。通過人才培養(yǎng)，醫(yī)院目前有1個省重立項學科，1個市級質(zhì)控中心;13個市級重點專科。
2020年，醫(yī)院順利“升級”為三級乙等綜合醫(yī)院，這是對醫(yī)院各方面發(fā)展成果的肯定。目前，年診治門急診病人從2016年的20多萬人次，提升到了50萬人次。
侯勇(左一)指導整形美容科劉維實施微創(chuàng)手術
用心關懷
人民醫(yī)院要做好“人民”二字的文章
“我們是‘人民醫(yī)院’，就要做好‘人民’二字的文章。”侯勇說，為人民為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，是他心中一直深刻銘記的信念。
帶著這樣的信念出發(fā)，侯勇在醫(yī)院管理之路上，帶給患者的也是暖心的便利。
2018年，醫(yī)院率先建立遂寧市首個脫貧村互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療點并推進全市300多個脫貧村互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療建設點建設;2019年以來親自帶領專家274人次完成52個基層醫(yī)院適宜技術培訓;2020年8小時建成覆蓋市-縣-鄉(xiāng)鎮(zhèn)-村的空中醫(yī)院防疫網(wǎng)絡截止目前完成400場次、20萬人次培訓，“空中醫(yī)院”成為基層疫情防控的技術保障，為農(nóng)村群眾共享城市同質(zhì)醫(yī)療服務搭建通道，向破題健康扶貧交出忠誠與擔當?shù)拇鹁?
在遂寧市第一人民醫(yī)院還有這樣一個“傳統(tǒng)”，每年開年，侯勇都會確定一個當年醫(yī)院重點工作“主題詞”。
“2018年的主題詞是‘服務年’，我們就在患者服務上發(fā)力。”侯勇說，比如油房院區(qū)的等候椅是鐵質(zhì)的，冬天患者坐上去冰冰涼，醫(yī)院就在椅子上加坐墊，醫(yī)院還開展了“廁所革命”，增加了直飲水機、冷暖門簾、按摩座椅、中醫(yī)診室等，改善就醫(yī)環(huán)境。
2019年是“無痛年”，侯勇帶領全院上下優(yōu)化技術升級，落實微創(chuàng)、無痛等技術在醫(yī)療工作中的應用，同時盡量減少患者的門診、住院的花費，讓患者看病“不心疼”。
2020年是醫(yī)院“融合年”，醫(yī)院重點推進多學科聯(lián)合診療，在工作中接入多學科會診的MDT理念，讓患者享受“一站式”醫(yī)療，緩解患者看病難、看病貴。
最近，醫(yī)院率先在區(qū)域內(nèi)新開展了“互聯(lián)網(wǎng)+上門服務”，為有需要的患者提供上門換藥等醫(yī)療服務，得到了不少患者的好評。
對標競進
樹立學習榜樣 相信未來可期
2021年，根據(jù)醫(yī)院新階段的發(fā)展情況，侯勇提出了“1234N”發(fā)展方針，在取得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)照的基礎上，繼續(xù)創(chuàng)新發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和空中醫(yī)院，搭建全市所有基層醫(yī)院及醫(yī)生互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療平臺;發(fā)展急危重癥學科群、介入學科群;發(fā)揮學科優(yōu)勢做強消化病醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、皮膚病醫(yī)院，創(chuàng)新謀劃打造“院中院”特色專業(yè);同時，在骨科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、老年呼吸科、婦科方面抓好重點學科建設。
他山之石，可以攻玉。他不把市委對標競進當完成任務，而當成提升優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的方法。不僅確定了院級層面的三個競進對象，全院各專業(yè)也列出了對標競進單位、目標、措施，全院一盤旗向先進靠近。
超聲科對標北大三院超聲科學科管理、四川省人民醫(yī)院超聲科超聲介入亞專業(yè)等;呼吸與危重癥醫(yī)學科對標成都醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院，通過1年建設，完成PCCM建設達標單位，通過3-5年建設，擁有獨立RICU……
有目標、有動力、有規(guī)劃、有路徑，談到醫(yī)院的未來，侯勇眼中閃爍著光芒，“當院長最大的‘福利’就是，只要不是壞事，只要是有利于醫(yī)院發(fā)展的事，你想做的都能去做。”說這話時，他像一名迎風而立的船長，身邊是一群穿著白醫(yī)的“戰(zhàn)友”和“兄弟”。
