10月12日晚,我院皮膚科一位帶著孩子的病人因家庭原因情緒異常激動地站在窗臺接打電話,值班護士翟耀聽到動靜后馬上前往勸解安撫,半個小時過后順利將病人勸回病房,科室主任護士長等第一時間關心關注情況,嚴防安全意外。