11月20日上午,自貢市婦幼保健院門診部主任一行5人到我院交流學(xué)習(xí)免費陪診工作。門診管理中心、大數(shù)據(jù)中心進行了接待介紹。
本次學(xué)習(xí),深入交流了線上預(yù)約陪診流程、陪診全流程與實踐經(jīng)驗,以及如何更快捷方便滿足患者的陪診需求,并結(jié)合自貢市婦幼保健院?漆t(yī)院特點提出建議,將健康宣教融入陪同就診的過程中。
同時,在門診區(qū)域展示了一站式結(jié)算服務(wù)、門診患者檢查自動預(yù)約、收費區(qū)域“站等”變“坐等”等創(chuàng)新舉措,以及醫(yī)院文化墻。
我院免費陪診流程、成效,以患者為中心的服務(wù)理念、創(chuàng)新舉措及文化氛圍被高度評價。