11月28日，我院組織開展2023年提升服務品質決賽，15個改善服務的項目歷經申報、篩選和預賽進入決賽場，來自市總工會、市衛(wèi)健委、市醫(yī)保局、傳媒集團等7名專家評委經過綜合評判，腫瘤科《生命之路-靜脈置管室門診建設》奪得大賽一等獎，肝膽心身病區(qū)《提升服務提升品質》、產科《母嬰至上，產兒一體化管理》榮獲二等獎，信息大數據中心《全院檢查自助預約》、門診管理中心《我來幫您“陪”》和胃腸外科《引流袋固定系列裝置-時尚包》榮獲三等獎。
“15位選手講得非常好，體現了醫(yī)院管理水平和服務水平;醫(yī)務人員責任心強，把病人當親人，病人的所有問題都能耐心解釋，醫(yī)院與遂發(fā)展的健康群，醫(yī)務人員24小時回復我們的咨詢。”遂發(fā)展集團黨委副書記、監(jiān)事會主席、工會主席郭思楚作為評委，以切身感受評價了醫(yī)院改善服務百姓獲得感的提升。
據了解，為貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，全面落實黨的二十大精神，積極響應國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局關于“開展改善就醫(yī)感受，提升患者體驗主題活動”的號召，遂寧市第一人民醫(yī)院以“創(chuàng)新、提質”為主題，全面開展提升服務品質競賽活動，推動醫(yī)療服務升級，切實增強人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。今年初醫(yī)院組織開展了“創(chuàng)新服務，提質增效”為主題的提升服務品質競賽活動，整個競賽活動貫穿全年， 52個科室開展、總結了54個項目申報、參賽，每個項目都折射著醫(yī)學與人文的統(tǒng)一。
