為建立有效的護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)長效機(jī)制，護(hù)理部堅持“以病人為中心”， 不斷完善質(zhì)控體系、管理制度及操作流程，規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。從制度著手進(jìn)行了持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)。并對2009年12月“二甲等級醫(yī)院”復(fù)評中存在的問題進(jìn)行了整改。
結(jié)合落實患者安全目標(biāo)(2009版)，2010年1月建立“護(hù)理安全不良事件報告制度”和“病人墜床、跌倒的風(fēng)險應(yīng)對”流程。經(jīng)抽查護(hù)理人員風(fēng)險應(yīng)對流程的知曉率為94.4%。繼續(xù)落實“節(jié)假日護(hù)士長值班制度”，加強(qiáng)了對科室重點時段護(hù)理質(zhì)量的控制。根據(jù)衛(wèi)生部及市衛(wèi)生局相關(guān)文件精神，3月1日執(zhí)行并落實了新的病歷書寫規(guī)范，按要求取消了不必要的護(hù)理書寫，簡化護(hù)理文書。3月10日確定了我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實施方案。4月12日開始， 申報建設(shè)省級“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”。
通過以上舉措，逐步完善和探索適合我院院情的醫(yī)院護(hù)理管理制度，建立護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制，不斷提高護(hù)理工作水平，為人民群眾提供“安全、優(yōu)質(zhì)、滿意”的護(hù)理服務(wù)，達(dá)到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。
2010年4月30日
